Operations Assistant

About the company

Welvarend Wonen is gevestigd in Almere en biedt slimme financiële oplossingen waarmee senioren hun woningwaarde kunnen benutten zonder te hoeven verhuizen. Zo blijven zij comfortabel wonen met meer financiële ruimte voor de dingen die voor hen belangrijk zijn. Je komt terecht in een team van jonge, bevlogen professionals met uiteenlopende achtergronden, van vastgoed en hypotheken tot juridische dienstverlening. De sfeer op kantoor is open, informeel en collegiaal. Dagelijks wordt er met elkaar geluncht, regelmatig iets georganiseerd en ieders bijdrage wordt gewaardeerd. Bij Welvarend Wonen draait het om samenwerken, groeien en verantwoordelijkheid nemen in een omgeving waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen.

This is you

Je voelt je thuis in een rol waarin zorgvuldigheid, klantgerichtheid en meedenken centraal staan.

Verder breng je het volgende mee:

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Sterk in plannen en organiseren;
• Affiniteit met juridische of financiële processen;
• Oog voor detail en een gestructureerde werkwijze;
• Inlevingsvermogen en een professionele, vriendelijke houding richting klanten;
• Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Responsibilities

Als Operations Assistant zorg jij ervoor dat het klantproces van begin tot eind soepel verloopt. Je werkt nauwkeurig aan de verwerking van dossiers, onderhoudt contact met notarissen en taxateurs en beantwoordt vragen van klanten. Met jouw gestructureerde aanpak weet je het overzicht te behouden en problemen voor te zijn. Je bent niet bang om initiatief te nemen en denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

De rol vraagt om een combinatie van zorgvuldigheid, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden. Je schakelt snel tussen administratieve taken en klantcontact en houdt altijd het gezamenlijke doel voor ogen: heldere, betrouwbare service bieden.

Je dagelijkse taken omvatten onder andere:

• Opstellen en controleren van juridische documenten, zoals koopovereenkomsten;
• Plannen van afspraken en bewaken van belangrijke deadlines;
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Aanvragen van taxaties en afstemmen met notariskantoren;
• Monitoren van de voortgang van dossiers en administratieve processen;
• Signaleren van juridische risico’s en doen van verbetervoorstellen;
• Aanspreekpunt zijn voor interne en externe partijen binnen het klanttraject;
• Bijdragen aan het verbeteren van werkwijzen en interne procedures.

Is this something for you?

Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een betrokken en professioneel team. Er is veel aandacht voor samenwerking, kwaliteit en persoonlijke groei.

Daarnaast wordt er gezorgd voor de juiste randvoorwaarden, waaronder:

• Een brutosalaris tussen €2.300 en €3.500 op basis van 40 uur;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling;
• Laptop van de zaak;
• Mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Een fijne werkplek in Almere met veel onderlinge betrokkenheid;
• Informele sfeer met gezamenlijke lunches, borrels en teamuitjes;
• Veel ruimte om kennis op te doen van vastgoed, klantprocessen en juridische trajecten.

Sam Hölzken Consultant