Werken op een 5-sterren vakantiepark betekent elke dag bijdragen aan een unieke beleving voor gasten die écht even willen ontspannen. Midden in het groen en vlak aan het water zorg jij als Front Office Medewerker dat de vakantie van onze bezoekers soepel, gastvrij en met een glimlach begint én eindigt. Een rol vol afwisseling, waarin jouw servicegerichtheid en communicatieve vaardigheden volledig tot hun recht komen.
Vakantiepark & Resort Leukermeer is een toonaangevend vijfsterren vakantiepark in het hart van Noord-Limburg, gelegen aan het Leukermeer en omringd door natuur en water. Met een breed scala aan luxe accommodaties, jachthaven, strand én recreatiefaciliteiten is het een populaire bestemming voor gezinnen en watersportliefhebbers. Gastvrijheid staat hier centraal: het team doet er alles aan om elke gast een zorgeloze vakantie te bezorgen. Als Front Office Medewerker ben jij hét visitekaartje van deze organisatie en speel je een cruciale rol in de eerste én laatste indruk die gasten van hun verblijf meenemen.
This is you
Je beschikt over ervaring in hospitality en voelt je thuis in een rol waarin je anderen helpt en ontzorgt.
Verder breng je het volgende mee:
Een goede beheersing van zowel Nederlands als Duits, mondeling én schriftelijk
Relevante werkervaring in front office of een afgeronde MBO-opleiding in toerisme of hospitality
Een gastvrije houding, met gevoel voor service, tact en discretie
Flexibiliteit in werktijden – ook beschikbaar in weekenden en avonden
Zelfstandigheid en teamspirit
Beschikbaarheid voor 40 uur per week
Responsibilities
In deze dynamische functie sta jij dagelijks in contact met gasten – persoonlijk aan de balie, telefonisch of per e-mail. Je zorgt voor een warm welkom bij aankomst, ondersteunt bij het in- en uitchecken en beantwoordt uiteenlopende vragen over het park en de omgeving. Daarnaast houd je je bezig met het verwerken van reserveringen en andere administratieve taken. Je bent iemand die graag initiatief neemt, goed schakelt tussen verschillende werkzaamheden en zich prettig voelt in een levendige werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
Je dagelijkse taken omvatten onder andere:
Verwelkomen en inchecken van gasten
Uitchecken en beantwoorden van vragen aan de balie
Verwerken van telefonische en schriftelijke reserveringen
Informatie verstrekken over faciliteiten en de omgeving
Beantwoorden van meldingen en storingen en deze opvolgen
Beheren van de mailbox en telefooncentrale
Kassabeheer en overige administratieve werkzaamheden
Proactief opvolgen van opmerkingen en klachten van gasten
This is what an average workweek looks like
25% - Gasten in- en uitchecken
20% - Reserveringen verwerken
15% - Balie- en telefoonbeheer
10% - Informatievoorziening
10% - Klachtenafhandeling
10% - Administratie & kassabeheer
5% - E-mailbeheer
5% - Overige ad hoc taken
Is this something for you?
Je komt terecht in een professionele én ontspannen werkomgeving, waarin kwaliteit en beleving hand in hand gaan.
Wij zorgen voor de juiste randvoorwaarden, waaronder:
Een afwisselende functie op een prachtig vakantiepark met een sterke reputatie
Een warm team waarin collegialiteit en plezier belangrijk zijn
Ruimte voor eigen initiatief en professionele groei
Reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
Vakantiegeld en deelname aan bedrijfsfitnes
Ben jij klaar om vakantiegevoel je werk te maken? Solliciteer direct via ONTAPE en wij brengen je in contact met deze unieke werkgever.
Contact the responsible personQuestions about this job? I'm happy to help!
